Política de
Privacidade
Esta política explica quais dados pessoais a CRZUP DIGITAL coleta neste site, para que usa cada um deles, com quem eventualmente compartilha e quais direitos você tem sobre essas informações. Está escrita em linguagem direta de propósito, porque documento que ninguém entende não protege ninguém.
1. Quem trata os seus dados
O controlador dos dados é Larissa de Souza Cruz, pessoa física que atua sob o nome fantasia CRZUP DIGITAL, estabelecida em Barreiras, Bahia, Brasil.
A identificação completa do controlador, incluindo documento e endereço, é fornecida a qualquer titular que solicite pelos canais abaixo, bem como às autoridades competentes. Não publicamos esses dados nesta página por razões de segurança, o que não limita em nada o exercício dos seus direitos.
Contato para qualquer assunto relativo a dados pessoais: crzup.mkt@gmail.com ou WhatsApp (77) 3199-0046.
2. Quais dados são coletados
Só coletamos o que é necessário para responder você e manter o site funcionando. Nada é comprado de terceiros e nada é vendido.
| Dado | Quando é coletado | Para quê |
|---|---|---|
| Nome | Quando você preenche o diagnóstico | Para te chamar pelo nome no retorno |
| Quando você preenche o diagnóstico | Para enviar o resultado e dar retorno sobre o projeto | |
| Número de WhatsApp | Quando você preenche o diagnóstico | Para continuar a conversa pelo canal que você prefere |
| Respostas do diagnóstico | Ao longo das cinco perguntas | Para entender o seu contexto antes da primeira conversa |
| Descrição livre do seu problema | No campo de texto do diagnóstico | Para preparar uma resposta específica ao seu caso |
| Dados de navegação | Automaticamente, se você aceitar cookies | Medir audiência e desempenho das páginas |
Não coletamos dados sensíveis. Não pedimos informação sobre saúde, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, vida sexual ou dado genético e biométrico. Se você escrever algo assim por conta própria no campo de texto livre, pedimos que evite, porque não precisamos dessa informação para te atender.
3. Com que base legal
A LGPD exige que todo tratamento tenha uma justificativa prevista em lei. As nossas são:
- Consentimento (art. 7º, I), quando você preenche o diagnóstico ou aceita cookies não essenciais
- Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V), quando você pede orçamento e precisamos dos seus dados para elaborar a proposta
- Execução de contrato (art. 7º, V), quando você se torna cliente
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), para guardar registros fiscais e contábeis pelo prazo exigido
4. Com quem os dados são compartilhados
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com os prestadores necessários para o site funcionar:
| Serviço | Papel | Onde ficam os dados |
|---|---|---|
| Hostinger | Hospedagem do site | Servidores no exterior |
| Web3Forms | Entrega dos formulários no nosso e-mail | Servidores no exterior (AWS) |
| E-mail e, se ativado, medição de audiência | Servidores no exterior | |
| Meta | Se ativado, medição de anúncios | Servidores no exterior |
| Canal de atendimento | Servidores no exterior |
Transferência internacional. Como os prestadores acima operam fora do Brasil, os seus dados podem ser processados em outros países. A transferência ocorre nos termos do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e padrões de proteção compatíveis com a legislação brasileira.
5. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram cliente: até 24 meses após o último contato
- Clientes: durante todo o contrato e por 5 anos após o encerramento, prazo ligado à responsabilidade civil e a obrigações fiscais
- Dados de navegação: conforme a política de cada ferramenta, em geral até 26 meses
Passado o prazo, ou se você pedir antes, os dados são eliminados. A única exceção é a informação que a lei nos obriga a manter.
6. Os seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos dados seus
- Acessar os dados que temos
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
- Pedir a portabilidade para outro fornecedor
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Saber com quais entidades compartilhamos os seus dados
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e o que acontece se você negar
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Como exercer. Mande um e-mail para crzup.mkt@gmail.com com o assunto "LGPD" e o que você quer. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, justamente para não entregar os seus dados a outra pessoa.
7. Segurança
O site trafega inteiramente em HTTPS. O acesso aos dados recebidos é restrito e protegido por senha e verificação em duas etapas. Ainda assim, nenhum sistema na internet é imune a incidente. Se ocorrer um vazamento com risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.
8. Menores de idade
Este site é dirigido a pessoas com 18 anos ou mais, responsáveis por decisões de contratação em seus negócios. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos que isso ocorreu, eliminamos a informação.
9. Cookies
O uso de cookies está descrito em detalhe na Política de Cookies, com a lista do que é usado e como desativar.
10. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data no topo da página é atualizada. Alterações relevantes na forma como tratamos os seus dados serão comunicadas pelos canais de contato que você tiver nos fornecido.
11. Reclamações
Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD, pelo site oficial do órgão.